“Fit auf dem 2. Gesundheitsmarkt”

Wussten Sie, dass Selfness der Zukunftstrend ist? Selfness weist den Weg in eine Kultur der Selbstkompetenz. Selfness ist der Ruf nach mehr Kompetenz, das eigene Leben in den Griff zu bekommen.

Selfness steht für

• körperliche Kompetenz, die Fähigkeit, sich gesund zu ernähren, Sport zu treiben und fit zu bleiben
• emotionale Lebenskompetenz, die Fähigkeit Arbeit und Leben in Balance zu halten und den positiven Umgang mit Partnerschaft, Beruf und Familie
• biografische Wachstums-Kompetenz, die Fähigkeit, in komplexen Lebenssituationen und/oder Krisen selbstständige Entscheidungen zu treffen
• Reifungskompetenz, die Fähigkeit,  Lernen und bewussten Erfahrungsgewinn bis ins hohe Alter fortzusetzen

Selfness, der Zukunftstrend der Physio-Praxis

Politisch-soziale Rahmenbedingungen stützen den Trend zur „Selfness“. Die Budgets für Gesundheitsleistungen werden immer knapper. Physiotherapieleistungen, die im ersten Gesundheitsmarkt erbracht werden, unterliegen starken Regulierungen:

• Paragraph 92 SGB V Heilmittel-Richtlinie
• Paragraph 31der Berufsordnung der Landesärztekammern
• Paragraph 140 SGB V Verträge zur Integrierten Versorgung
• Paragraph 20 SGB V Primärprävention
• Paragraphen 43 SGB V u. 44 SGB IX Reha-Sport
• Paragraph 95 SGB V Teilnahme an der …

Zudem erfordern der demographische Wandel und damit verbundene Strukturveränderungen im Gesundheitswesen zukunftsgerichtete Leistungsprofile. Der Therapie-, Präventions- und Beratungsbedarf steigt kontinuierlich an.

Gesundheitseinrichtungen, beispielsweise Arzt- und Physio-Praxen, Kliniken und Kureinrichtungen entdecken das wachsende Marktpotential außerhalb des Leistungskataloges der gesetzlichen Krankenkassen. Der 2. Gesundheitsmarkt bietet ihnen die Chance, den mit Wellness verbundenen Wunsch nach Entspannung in Zukunft mit medizinischer Kompetenz zu verknüpfen. Die Menschen haben ein zunehmendes Bedürfnis nach Gesundheit und Wohlbefinden und sie sind bereit, dafür Geld auszugeben. Vitalität, Beweglichkeit, Selfness, Lebensfreude, sich etwas Gutes tun, gesund und fit zu bleiben, stehen dabei im Vordergrund. Der einstige Patient wird zum Konsumenten/Kunden von Gesundheitsleistungen.

Neue Handlungsfelder entwickeln

Es gilt, neue Handlungsfelder aufzutun und darum, sich als Alternative beispielsweise zu Fitness-Centern, Sportvereinen und Volkshochschul-Programmen auf dem Markt zu positionieren. Die Menschen suchen dabei vielfach individuelle Lösungen, die ihrer aktuellen, persönlichen Lebenssituation gerecht werden. Kreativität und Innovationen seitens der Physiotherapeuten sind also  gefragt. Ungewöhnliche, vielleicht für viele auch noch unvorstellbare Kooperationen sind möglich. Als Beispiel sei hier der Gesundheitssport Fahrradfahren genannt und die damit mögliche Zusammenarbeit mit einem Fahrradfachhändler. Oder der Einsteig in die betriebliche Gesundheitsförderung. Alles auf diesem Markt ist denkbar!

Positionierung auf dem Gesundheitsmarkt der Zukunft

Für viele Physio-Praxen stellt sich die Frage, wie sie Freiheitsgrade erkennen und pragmatisch nutzen können. Gesetze und Verordnungen des hoch reglementierten 1. Gesundheitsmarktes, die häufig gedankliche Barrieren darstellen, müssen dabei zunehmend in den Hintergrund treten. Aufgrund der vielfältigen, individualisierbaren und qualitativ hochwertigen Möglichkeiten der Physiotherapie sind Physios für anspruchsvolle Kunden der attraktive Anbieter für gesund­heitsfördernde Angebote. Diese Kompetenz gilt es, an die Zielgruppen, Kunden (ggf. ehemalige Patienten) und „Neukunden“ zu vermitteln. Stellen sie Ihre Stärken und Kompetenzen dar. Nur wer seine Angebote selbst schätzt, kann sie auch glaubhaft und überzeugend Dritten gegenüber vertreten.

Was nutzen aber gute, attraktive und moderne Angebote, wenn man sie nicht „gut an den Mann und die Frau bringen kann“? Wie werden Sie von Ihrer Umwelt wahrgenommen? Wie findet der Kunde Sie? Wo und wie kann er sich über Ihr Leistungsangebot informieren? Außenwirksamkeit, Öffentlichkeitsarbeit, persönliche Ansprache, das sind ganz wichtige „Meilensteine“ auf dem Weg zu einer erfolgreichen Positionierung im 2. Gesundheitsmarkt der Physiotherapie. Das Konzept, die Praxisphilosophie, Corporate Identity, Corporate Design, Qualität, Stil, Patientenorientierung, Informationsangebote, Leistungsspektrum, all diese Stichworte markieren die Außenwirksamkeit. Fühlt der Besucher sich wohl in Ihrer Praxis, kommt er wieder und wird gleichzeitig zum Multiplikator. Er gibt seine positiven Empfindungen und Eindrücke an andere weiter.

Immer wichtiger wird für die Kommunikation auch das Internet, das gerade die „neuen Zielgruppen“ für die reichhaltige Gestaltung ihrer Freizeit nutzen. Für viele ist die Praxis-Homepage der „erste Besuch“ in Ihrer Praxis. Der potentielle Kunde wird verschiedene Praxen auf diese Weise aufsuchen und miteinander vergleichen, um herauszufinden, wo er das für ihn geeignetste Angebot an „Medical Fitness“ findet. Die professionelle Website Ihrer Praxis wird somit zur zweiten (virtuellen) Existenz der Praxis.

Die gute Nachricht ist, dass die Marktverhältnisse bekannt und eindeutig sind, aber das Sprichwort hat recht: „es gibt nichts Gutes außer man tut es“. Für Sie und Ihre Physio-Praxis gilt deshalb: Seien Sie besser, anders und innovativer als andere!

Mit einer Tagesveranstaltung im August 2011 geht PHYSIO-VISION mit Vorträgen und Gesprächsrunden besonders auf folgende Punkte ein:

• Worüber reden wir? Zahlen, Fakten Trends.
• Physiotherapie im Zukunftsmarkt Gesundheit
• Neue Handlungsfelder für Physiotherapeuten
• Ressourcen und Potentiale von Physio-Praxen
• Kommunikation
• Physios von heute / Physios von morgen

Programm (Änderungen vorbehalten)

Vortragsthemen (vormittags):

Zukunftsbranche 2. Gesundheitsmarkt (Franziska Bittner)

• Worüber reden wir? Zahlen. Fakten. Trends.
• Bedeutungswandel Gesundheit und Krankheit. Zukunftstrend Selfness
• Ende der Versorgungsmedizin. Gesundheitsmarkt der Zukunft.

Physios heute

• Ergebnisse und Schlussfolgerungen der Feedbackanalyse 2010 (Franziska Bittner)
• 10 Thesen: Wo Physios heute Stehen! In jeder Feststellung stecken Chancen! (Wolfgang Koll)
• Netzwerke und Kooperationen – Beispiel EXTERNUM (Martin Switalla)
• Attraktive Angebote &  Kommunikation online – Beispiel: Pilates, fitness.com, physiotherapie.de (Rainer Steuer)

Best Practice (Wolfgang Koll)

• Vorher-Nachher-Vergleich und weitere Aussichten

Zwei moderierte Round-Table-Gesprächsrunden (nachmittags):

Physios von heute, Physios von morgen (Franziska Bittner)

• Gut sein alleine reicht nicht …
• Neue Konzepte für erweiterte Zielgruppen …

Marketing-Kommunikation im 1. und 2. Gesundheitsmarkt (Wolfgang Koll)

• Zuweiser-Netzwerk pflegen, Risiken minimieren (Direkt-Marketing im 1. Gesundheitsmarkt)
• Durch gezielte Außenwirksamkeit neue Märkte erschließen (diversifizieren und Öffentlichkeitsarbeit)

Veranstaltungsort und Datum

• Kiel, Nähe Hauptbahnhof (genauer Tagungsort wird noch bekannt gegeben)
• Samstag, der (voraussichtlich 27. Augus 2011 von 10:00 bis 17:00 Uhr

Referenten:

… aus den Bereichen Gesundheitsmarkt, Marketing, Kommunikation und PT-Praxis

Franziska Bittner, Wolfgang Koll, Martin Switalla, Rainer Steuer

Veranstaltungsort:

Kiel, Nähe Bahnhof (genauer Tagungsort wird noch bekannt gegeben)

Veranstalter:

PHYSIO-VISION (Fachbereich von New MedMarketing, New DentMarketing in Eckernförde, www.n-dm.de) in Zusammenarbeit mit Franziska Bittner (Gesundheitswissenschaftlerin bei PhysioFit www.physio-fit.org) www.physio-vision.de

Rückfragen:

Mail: info@physio-vision.de

Fon: 04351-666648-0, Fax: 04351-666648-9

Ansprechpartner:

Wolfgang Koll